Политика за поверителност и защита на личните данни

1. Администратор на лични данни

2. Какви данни събираме

Когато ни пишете чрез контактната форма или имейл, събираме:

• Име (за да знаем как да Ви се обръщаме)
• Имейл адрес (за да Ви отговорим)
• Телефонен номер (ако го предоставите доброволно)
• Име на бизнеса и URL на Google Business Profile (за да направим анализа)

Не събираме данни автоматично. Сайтът не използва бисквитки за проследяване. Не използваме Google Analytics, Facebook Pixel или други инструменти за проследяване на посетителите.

3. Защо събираме тези данни

Единствената причина е да отговорим на Вашето запитване и да изготвим анализ на Google Business Profile, ако сте го поискали. Не изпращаме бюлетини. Не продаваме данни на трети страни. Не правим автоматизиран маркетинг.

4. Правно основание

Обработването се основава на:

• Вашето съгласие (чл. 6, ал. 1, б. "а" от GDPR) — когато ни пишете доброволно
• Изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, б. "б" от GDPR) — когато сключим договор за управление на профила Ви

5. Колко дълго пазим данните

• Запитвания без последващ договор: изтриваме в рамките на 6 месеца
• Данни на клиенти с активен договор: пазим за срока на договора + 1 год
• След изтичане: изтриваме всичко или анонимизираме

6. Вашите права (GDPR, глава III)

Имате право на:

• Достъп до данните си (чл. 15)
• Коригиране на неточни данни (чл. 16)
• Изтриване — "право да бъдеш забравен" (чл. 17)
• Ограничаване на обработването (чл. 18)
• Преносимост на данните (чл. 20)
• Възражение срещу обработването (чл. 21)
• Оттегляне на съгласието по всяко време

За упражняване на правата си пишете на: sales@smartkeyagency.com

7. Сигурност на данните

Използваме HTTPS за всички страници. Данните от контактната форма се изпращат криптирано. Достъп до личните данни имат само лицата, които пряко работят по Вашия проект.

8. Предаване на данни на трети страни

Не предаваме лични данни на трети страни, освен ако:

• Вие не сте дали изрично съгласие
• Не сме задължени по закон (напр. при проверка от КЗД)

Хостингът на сайта е на Hostinger (Литва, ЕС). Данните се съхраняват в рамките на ЕС/ЕИП.

9. Контакт и жалби

Ако имате въпроси относно обработката на личните Ви данни:

Ако считате, че правата Ви са нарушени, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД):